OKVIP tự hào là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực giải trí trực tuyến, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thú vị và độc đáo. Để tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ và khẳng định vị thế trên thị trường, OKVIP Tuyển dụng những ứng viên nhiệt huyết, tài năng cho vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng. Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn gia nhập một đội ngũ chuyên nghiệp, làm việc trong môi trường năng động, quốc tế và nhận được những chế độ đãi ngộ hấp dẫn.
Tại sao bạn nên chọn OKVIP?
Tại sao bạn nên chọn OKVIP?
OKVIP không chỉ là một nơi làm việc, mà còn là nơi để bạn phát triển bản thân và xây dựng sự nghiệp vững chắc. Chúng tôi cam kết mang đến cho nhân viên:
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động:OKVIP đề cao tinh thần đồng đội, sự sáng tạo và cơ hội học hỏi không ngừng.
- Chế độ đãi ngộ hấp dẫn:Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc, bảo hiểm đầy đủ và các chương trình phúc lợi hấp dẫn khác.
- Cơ hội phát triển:OKVIP đầu tư vào chương trình đào tạo bài bản, giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn. Bên cạnh đó, chúng tôi cung cấp lộ trình thăng tiến rõ ràng, công bằng, tạo điều kiện cho mỗi cá nhân phát huy tối đa tiềm năng.
- Văn hóa doanh nghiệp độc đáo:OKVIP xây dựng môi trường làm việc cởi mở, thân thiện, khuyến khích sự đóng góp và chia sẻ giữa các thành viên.
OKVIP Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc Khách hàng với những trách nhiệm sau:
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng:Thông qua nhiều kênh khác nhau như điện thoại, email, chat trực tuyến, bạn sẽ là người đại diện cho OKVIP giải đáp thắc mắc, hỗ trợ và giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
- Cung cấp thông tin:Bạn sẽ chịu trách nhiệm cung cấp cho khách hàng những thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm/dịch vụ của OKVIP, bao gồm cách thức sử dụng, chính sách ưu đãi, chương trình khuyến mãi…
- Hỗ trợ khách hàng:Trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ, khách hàng có thể gặp phải những khó khăn hoặc thắc mắc. Bạn sẽ là người đồng hành cùng họ, cung cấp sự hỗ trợ kịp thời và hiệu quả.
- Ghi nhận và báo cáo phản hồi:Việc thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng là rất quan trọng để OKVIP nâng cao chất lượng dịch vụ. Bạn sẽ chịu trách nhiệm ghi nhận, tổng hợp và báo cáo các phản hồi này đến các bộ phận liên quan.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ:Bằng kỹ năng giao tiếp xuất sắc và thái độ phục vụ tận tâm, bạn sẽ góp phần xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo dựng niềm tin và sự trung thành của họ đối với OKVIP.
Yêu cầu đối với ứng viên:
- Trình độ học vấn:Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Kỹ năng giao tiếp:Sở hữu kỹ năng giao tiếp xuất sắc, bao gồm khả năng diễn đạt rõ ràng, lắng nghe tích cực, thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt.
- Phẩm chất cá nhân:Kiên nhẫn, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc và có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
- Kinh nghiệm:Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, đặc biệt là trong ngành giải trí trực tuyến.
Quyền lợi khi gia nhập OKVIP:
Quyền lợi khi gia nhập OKVIP
- Mức lương:Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng:Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các ngày lễ, tết…
- Bảo hiểm:Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
- Du lịch:Cơ hội tham gia các chuyến du lịch nghỉ dưỡng hàng năm cùng công ty.
- Đào tạo:Được đào tạo bài bản bởi các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
- Thăng tiến:Lộ trình thăng tiến rõ ràng, công bằng, dựa trên năng lực và đóng góp của mỗi cá nhân.
- Môi trường làm việc:Năng động, chuyên nghiệp, quốc tế, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của nhân viên.
So sánh lương và phúc lợi của Nhân viên Chăm sóc Khách hàng tại OKVIP với các công ty khác:
Để giúp bạn có cái nhìn rõ nét hơn về chế độ đãi ngộ tại OKVIP, chúng tôi xin cung cấp bảng so sánh lương và phúc lợi của vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng tại OKVIP với các công ty khác trong ngành:
| Tiêu chí | OKVIP | 24h | Tyme |
| Mức lương trung bình | 8.000.000 – 12.000.000 VNĐ | 7.000.000 – 10.000.000 VNĐ | 6.000.000 – 9.000.000 VNĐ |
| Thưởng | Thưởng hiệu quả công việc, thưởng lễ, tết, thưởng dự án… | Thưởng lễ, tết | Thưởng theo doanh số |
| Bảo hiểm | Đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định | Đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định | Đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định |
| Phúc lợi khác | Chương trình chăm sóc sức khỏe, du lịch nghỉ dưỡng, phụ cấp ăn trưa, cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao… | Phụ cấp ăn trưa, gửi xe | – |
| Cơ hội thăng tiến | Rõ ràng, công bằng, nhiều cơ hội phát triển | – | – |
| Môi trường làm việc | Năng động, chuyên nghiệp, quốc tế | Thân thiện, cởi mở | Ổn định |
Lưu ý: Bảng so sánh trên chỉ mang tính chất tham khảo, mức lương và phúc lợi cụ thể có thể thay đổi tùy thuộc vào năng lực và kinh nghiệm của ứng viên.
Câu hỏi thường gặp:
Câu hỏi thường gặp
- OKVIP có yêu cầu kinh nghiệm làm việc không?
- OKVIP ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm, tuy nhiên sinh viên mới ra trường có năng lực và thái độ tốt vẫn có cơ hội ứng tuyển.
- Quy trình tuyển dụng diễn ra như thế nào?
- Sau khi nhận được hồ sơ, OKVIP sẽ tiến hành sàng lọc và liên hệ với các ứng viên phù hợp để phỏng vấn.
- Môi trường làm việc tại OKVIP có gì đặc biệt?
- OKVIP mang đến môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và đề cao tinh thần đồng đội.
Hãy tham gia đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của OKVIP!
Gia nhập OKVIP không chỉ là bước vào một công việc, mà là bước vào một hành trình phát triển sự nghiệp đầy hứa hẹn. Với môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, chế độ đãi ngộ hấp dẫn và cơ hội thăng tiến rõ ràng, OKVIP chính là nơi ươm mầm tài năng và chắp cánh cho những đam mê.
Nếu bạn là người yêu thích lĩnh vực chăm sóc khách hàng, mong muốn được làm việc trong một môi trường quốc tế, được đào tạo bài bản và có cơ hội phát triển không ngừng, hãy gửi ngay CV của bạn về cho OKVIP. Chúng tôi luôn chào đón những ứng viên tài năng và nhiệt huyết gia nhập đội ngũ!